PulseLog

PulseLog accompagne des acteurs exigeants du secteur pharmaceutique, clinique et scientifique.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services, nos procédures, nos garanties et nos engagements.

Questions générales

Nous transportons tous les produits nécessitant un contrôle thermique strict :

  • échantillons biologiques,
  • ADN/ARN,
  • tissus, cellules, lignées,
  • produits pharmaceutiques,
  • médicaments sensibles,
  • réactifs, enzymes,
  • matériels cliniques,
  • kits patients,
  • prototypes et matériaux dermo-cosmétiques.

PulseLog couvre l’ensemble des gammes nécessaires au secteur scientifique :

  • –196°C
  • –80°C
  • –20°C
  • +2/+8°C
  • +15/+25°C
  • +32/+37°C

Chaque gamme est gérée par des emballages qualifiés.

Oui. Nous proposons un service express dédié 24/7, avec prise en charge immédiate, véhicule ou coursier dédié, et livraison directe porte à porte.

Nous opérons depuis :

  • Paris,
  • Marseille,

Nous couvrons l’ensemble du territoire national et assurons des livraisons dans plus de 200 destinations mondiales grâce à un réseau international.

Questions techniques

Oui, tous nos emballages sont qualifiés et validés :

  • Dry Shippers,
  • solutions –80°C / –20°C,
  • caisses isothermes +2/+8°C,
  • emballages ambiants +15/+25°C,
  • systèmes chauffants +32/+37°C.

Nous pouvons fournir le profil thermique, les certificats et les tests de validation.

Oui, sur demande :

  • data loggers USB,
  • capteurs Bluetooth,
  • sondes autonomes,
  • rapports PDF certifiés.

Grâce à :

  • des emballages qualifiés,
  • un pré-conditionnement strict,
  • des SOP détaillées,
  • un suivi opérationnel continu,
  • des contrôles à réception,
  • des données enregistrées (si sondes).

Oui. Nous respectons les normes IATA et ADR :

  • étiquetage,
  • triple emballages,
  • glace carbonique,
  • documentation conforme.
Questions sur les essais cliniques

Oui. Nous gérons :

  • livraisons aux patients,
  • collecte des échantillons,
  • gestion des kits,
  • conformité RGPD,
  • traçabilité complète,
  • emballages adaptés aux protocoles.

Oui, entièrement :

  • préparation,
  • envoi,
  • remplacement,
  • retours,
  • reconditionnement,
  • destruction conforme.
Questions sécurité & conformité

Oui. Nos opérations respectent strictement les Bonnes Pratiques de Distribution pour les produits pharmaceutiques.

Nous appliquons :

  • le RGPD,
  • des accès restreints,
  • une traçabilité interne,
  • une confidentialité renforcée pour les essais cliniques.

Selon la mission :

  • POD,
  • rapport de transport,
  • rapport de température,
  • fiche d’emballage,
  • documentation réglementaire.
Questions logistiques

URGENCES : prise en charge immédiate (sous 30 minutes à Paris/Marseille).

EXPÉDITIONS PLANIFIÉES : dans la journée ou selon votre protocole.

Oui, vers plus de 150 destinations, en conformité avec :

  • IATA,
  • ADR,
  • normes douanières,
  • exigences locales.

Il suffit de :

  • utiliser notre formulaire,
  • appeler nos équipes,
  • ou écrire à : commercial@pulselog.com.

Une réponse vous est apportée rapidement.

Conclusion

Cette FAQ a pour but de clarifier nos services, nos compétences et nos engagements. Pour toute question supplémentaire, notre équipe reste disponible 24/7.